Los Yumas De Cuba prépare et expédie votre colis entre 24h et 48h après réception de votre commande. Le colis est envoyé à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué lors du processus de commande. A cela s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur (La Poste ou autre opérateur).

Ces délais estimatifs s’appliquent uniquement pour les produits en stock, hors week-end, hors jours fériés et en dehors de tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de notre volonté.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu d’expédition et des produits commandés. Ils sont visibles dans le panier d’achat et également au moment de passer votre commande.

Les tarifs mentionnés sont ceux des transporteurs. Nous n’appliquons aucun frais de traitement ni aucune marge supplémentaire sur les frais de port.

Nous proposons différents modes d’expédition :

• Pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco :

– Envoi simple (lettre avec suivi) *
– Colissimo (suivi sans signature)
– Livraison en points relais

• Pour l’Outre-mer 1 :
  (La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Guyane Française)

– Envoi simple (lettre avec suivi) *
– Colissimo (suivi sans signature)

• Pour l’Outre-mer 2 :
  (Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna)

– Envoi simple (lettre recommandée) *
– Colissimo (suivi sans signature)

• Pour l’Union Européenne et la Suisse (hors Royaume-Uni) :

– Envoi simple (lettre internationale avec suivi) *
– Paquet prioritaire international avec suivi
– Colissimo (suivi sans signature)

• Pour le Royaume-Uni (UK) :

– Envoi simple (lettre internationale avec suivi) *
– Paquet prioritaire international avec suivi
– Colissimo (suivi sans signature)

• Pour l’Europe (hors Union Européenne, Suisse et Royaume-Uni) + Maghreb :

– Envoi simple (lettre internationale avec suivi) *
– Paquet prioritaire international avec suivi
– Colissimo (suivi sans signature)

• Pour les autres pays :

– Envoi simple (lettre internationale avec suivi) *
– Paquet prioritaire international avec suivi
– Colissimo (suivi sans signature)

* Lettre suivie : jusqu’à 500 gr maximum et moins de 3 cm d’épaisseur (idéal pour 1 t-shirt)

L’acheminement par la Poste s’effectue dans les délais suivants (source : La Poste – les délais sont indicatifs) :

– Lettre suivie :

“La Lettre suivie est acheminée en 3 jours en France métropolitaine”

– Colissimo :

“Livraison à domicile en 48h en France métropolitaine”

– Colissimo International :

“Délais indicatifs de livraison de 3 à 8 jours ouvrés. Le délai de livraison est garanti vers 37 destinations :
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Corée du sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande, USA.”

L’acheminement en points relais s’effectue entre 4 et 5 jours.

Une offre de livraison en points relais est également proposée pour la Belgique et le Luxembourg.

Poids maximum de livraison = 5 kg (au delà nous contacter)

En France métropolitaine, Andorre et Monaco : à partir de 70 € d’achats

Si votre achat ne vous convient pas ou que vous changez d’avis, la loi vous permet de vous rétracter dans un délai de 14 jours.
Chez Los Yumas De Cuba nous estimons que c’est un peu juste, alors pour plus de confort vous disposez de 30 jours calendaires pour faire vos éventuels retours.

Précisez-nous si vous souhaitez un échange ou un remboursement des produits et renvoyez-les-nous, dans leur état d’origine, à l’adresse suivante :

JOX – Los Yumas De Cuba
32 Bis, Rue de Montbuisson
78430 Louveciennes

Nous portons votre attention sur le fait qu’un produit porté, lavé ou en mauvais état ne sera pas accepté en retour.

Les frais de retour sont à votre charge sauf si le retour fait suite à une erreur de notre part.

Dans le cas d’un échange, dès réception de votre colis de retour, nous vous expédierons gratuitement les produits souhaités (sous réserve de disponibilité des produits).

Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours.