Livraison et retours

Los Yumas De Cuba prépare et expédie votre colis entre 24h et 48h après réception de votre commande. Le colis est envoyé à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué lors du processus de commande. A cela s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur (La Poste)

Ces délais estimatifs s’appliquent uniquement pour les produits en stock, hors week-end, hors jours fériés et en dehors de tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de notre volonté.

Frais de livraison et modes d'expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu d’expédition et des produits commandés. Ils sont visibles dans le panier d’achat et également au moment de passer votre commande.

Frais de port en France métropolitaine, Andorre et Monaco : à partir de 3,99 € (exemple pour un t-shirt en envoi simple)

Nous proposons différents modes d’expédition :

  • Pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco :

– Envoi simple (lettre suivi) *
– Colissimo (suivi sans signature)

  • Pour l’Outre-mer 1 :
    (La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Guyane Française)

– Envoi simple (lettre suivi) *
– Colissimo (suivi sans signature)

  • Pour l’Outre-mer 2 :
    (Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna)

– Colissimo (suivi sans signature)

  • Pour l’Union Européenne et la Suisse :

– Envoi simple (lettre suivi) *
– Colissimo (suivi sans signature)

  • Pour l’Europe (hors Union Européenne et Suisse) + Maghreb :

– Colissimo (suivi sans signature)

  • Pour les autres pays :

– Colissimo (suivi sans signature)

* Lettre suivie : jusqu’à 500 gr maximum et moins de 3 cm d’épaisseur (idéal pour 1 t-shirt)

L’acheminement par la Poste s’effectue dans les délais suivants (source : La Poste – les délais sont indicatifs) :

– Lettre suivie :

“La Lettre suivie est acheminée en 48H en France métropolitaine et en 3 jours vers les principales villes européennes.”

– Colissimo :

“Livraison à domicile en 48h en France métropolitaine”

– Colissimo International :

“Délais indicatifs de livraison de 3 à 8 jours ouvrés. Le délai de livraison est garanti vers 37 destinations :
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Corée du sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande, USA.”

Poids maximum de livraison = 5 kg (au delà nous contacter)

Livraison gratuite

En France métropolitaine, Andorre et Monaco : à partir de 70 € d’achats

Retours

Si votre achat ne vous convient pas ou que vous changez d’avis, la loi vous permet de vous rétracter dans un délai de 14 jours.
Chez Los Yumas De Cuba nous estimons que c’est un peu juste, alors pour plus de confort vous disposez de 30 jours calendaires pour faire vos éventuels retours.

Précisez-nous si vous souhaitez un échange ou un remboursement des produits et renvoyez-les-nous, dans leur état d’origine, à l’adresse suivante :

Los Yumas De Cuba
JOX SAS
32 Bis, Rue de Montbuisson
78430 Louveciennes

Nous portons votre attention sur le fait qu’un produit porté, lavé ou en mauvais état ne sera pas accepté en retour.

Les frais de retour sont à votre charge sauf si le retour fait suite à une erreur de notre part.

Dans le cas d’un échange, dès réception de votre colis de retour, nous vous expédierons gratuitement les produits souhaités (sous réserve de disponibilité des produits).

Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours.